O pagamento de taxas adicionais, bem como maiores tempos de entrega, podem resultar num obstáculo ao desenvolvimento futuro do e-commerce transfronteiriço na Europa

Num cenário em que se avança para um Brexit sem acordo, as taxas adicionais de alfândega e administrativas seriam imediatamente aplicadas ao fluxo de encomendas entre países Europeus e o Reino Unido (RU). Embora estes encargos obrigatórios sejam inevitáveis, maiores tempos de entrega, outra consequência significativa, podem ser mitigados. Como tal, o DPDgroup desenvolveu uma solução específica de faturação para retalhistas online que enviem mercadoria de e para o Reino Unido.

Esta solução permite um pagamento online destas taxas adicionais por parte do comprador no momento do pagamento da sua encomenda no website. Uma vez que as taxas alfandegárias são pagas antecipadamente, nenhum custo administrativo será aplicado. Assim, encomendas enviadas com esta solução vão imediatamente entrar na rede da DPD e chegar ao país de destino, evitando tempo de retenção nas alfândegas.

Olivier Establet, Presidente da DPD em Portugal, sublinha que “estamos atentos a todos os desenvolvimentos do processo de saída do RU da União Europeia, uma vez que isto se pode traduzir, entre outras coisas, em custos adicionais para o comprador online. Apesar disso, estamos confiantes que os estudos e investimentos que temos efetuado nos oferecem uma maior segurança quanto à suavidade no futuro dos processos alfandegários a partir da data da saída, seja qual for o cenário”.

70% de compradores online admitem deixar de comprar em sites do Reino Unido

No caso de um Brexit sem acordo, os bens adquiridos online por parte de países Europeus ao RU podem vir a incluir taxas adicionais alfandegárias e outros custos administrativos. O cliente final pode vir a ter pagar estes custos ainda antes da entrega, aquando da entrada dos bens no país destino. Os bens podem ficar retidos até que estas taxas sejam pagas, resultando num maior número de fases no processo bem como maiores tempos de entrega.

De acordo com o estudo de mercado da GfK realizado em parceria com o DPDgroup a 24.258 e-shoppers em 21 países Europeus para a avaliar as tendências do e-commerce, caso sejam introduzidos custos adicionais, 70% dos e-shoppers que comprem de sites do RU consideram deixar de o fazer, enquanto que 69% de compradores do Reino Unido deixariam de comprar além fronteira.

DPDgroup está preparado para todos os cenários

Desde a votação do Brexit, o DPDgroup tem revisto todos os possíveis cenários e preparado soluções de forma a assegurar que o grande volume de processos alfandegários, a decorrer para os seus clientes no RU e resto da Europa, se mantenha sem contratempos.

Como Operador Económico Autorizado, o DPDgroup gere envios de encomendas a nível global, incluindo operações de aprovação alfandegária. Para tal, o grupo tem investido nas suas equipas alfandegárias e instalações de forma a fornecer um serviço integrado.

Em preparação para uma saída sem acordo, a partir do dia 1 de novembro o DPDgroup vai operar uma mudança gradual para ajustar rotas e abrir canais alfandegários específicos (no RU, Irlanda, França, Holanda e Espanha) de e para os 27 países da União Europeia.

Embora a União Europeia esteja apenas a duas semanas do prazo para o Brexit, há profundas incertezas que se mantém em muitas frentes. Preparado para todos os cenários, o DPDgroup mantém a expectativa de que um acordo possa emergir das negociações.