A DPD PORTUGAL compromete-se a melhorar de forma contínua a qualidade dos seus serviços e do seu desempenho ambiental, para melhor poder responder às necessidades e exigências, atuais e futuras, do mercado, respeitando políticas de desenvolvimento sustentável, e baseando o seu sucesso no valor do capital humano.

A Política da Qualidade e Ambiente da DPD PORTUGAL reflete um conjunto de intenções e de orientações:

• Fornecer uma oferta competitiva de serviços de valor acrescentado com elevada qualidade e segurança e adaptada às necessidades dos Clientes;
• Promover a relação com as partes interessadas, tendo em vista identificar, integrar e satisfazer os seus requisitos;
• Aumentar a qualidade através da identificação constante de oportunidades de melhoria, de forma a aumentar o grau de satisfação dos clientes e destacar a imagem da DPD PORTUGAL no mercado, face à concorrência;
• Assegurar a utilização eficiente dos recursos e garantir a inovação e liderança tecnológica, sempre que possível, promovendo a proteção do meio ambiente e minimizando os impactes ambientais, nomeadamente as emissões de CO2 e a produção de resíduos, de forma a garantir a sustentabilidade da DPD PORTUGAL e do meio ambiente envolvente;
• Cumprir com todas as obrigações de conformidade, nomeadamente os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à Empresa;
• Promover a sensibilização e formação dos colaboradores, na proteção do ambiente e na melhoria da qualidade dos serviços prestados;
• Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade e ambiente, envolvendo todos os colaboradores da DPD PORTUGAL e os seus prestadores de serviços, a fim de melhorar o desempenho ambiental e do serviço.